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SIP 초보자 가이드: 세션 시작 프로토콜

귀하의 비즈니스 통화가 인터넷을 통해 어떻게 원활하게 전달되어 전 세계 고객, 파트너 및 동료와 채팅할 수 있는지 궁금한 적이 있습니까? 이는 모두 SIP(Session Initiation Protocol)라는 기술 덕분입니다.

SIP를 사용하면 위치나 대화 상대에 관계없이 화상 회의에 참여하거나 온라인으로 지역 전화번호를 사용할 수 있습니다. SIP는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 시스템을 가능하게 하며 기존 전화 시스템에 VoIP와 유사한 기능을 제공할 수도 있습니다.

그리고 통신이 온라인으로 이동하기 때문에 SIP는 인터넷을 활용하여 통화하고 원격 인력을 지원함으로써 기업이 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.

SIP는 1996년부터 존재해 왔지만 유연성과 적응성은 오늘날에도 이 기술의 관련성을 유지합니다.

SIP는 어떻게 작동하나요?

음성 또는 영상 통화를 하기로 결정하면 SIP가 개입하여 귀하와 대화 상대 간의 연결을 설정합니다. 모든 일이 원활하게 진행되도록 보장하지만 실제로 대화를 진행하지는 않는 유용한 호스트와 같습니다. SIP는 연결을 설정하고 누가 누구와 통화하는지, 데이터 흐름 방식과 같은 통화 매개변수를 관리합니다.

그러나 SIP는 실제로 통화 데이터를 전송하지 않습니다. SIP는 VoIP 내에서 사용되는 프로토콜이고 VoIP 내 또 다른 프로토콜인 RTP(Real-Time Transport Protocol)는 음성 또는 비디오 데이터 전송을 처리합니다.

또는 SIP가 호출을 시작하고 RTP는 단어와 이미지가 A 지점에서 B 지점으로 이동하도록 보장한다고 말할 수 있습니다.

SIP 네트워크

먼저, 또 다른 비유를 통해 SIP 네트워크가 무엇인지 이해해 봅시다. 우리는 SIP 네트워크를 잘 조직된 오케스트라처럼 광범위하게 생각할 수 있습니다. 아름다운 음악을 만들고, 성공적인 공연을 하기 위해서는 각 역할에 맞는 역할이 필요합니다.

사용자 에이전트컴퓨터의 스마트폰이나 소프트폰과 같은 도구는 도구입니다. 그들은 전화를 시작하고 받습니다. 전화를 받으면 사용자 에이전트가 “말하자!”라고 말합니다.

SIP 프록시 서버 지휘자들이다. 통화를 효율적으로 라우팅하여 올바른 목적지에 도달하도록 도와줍니다. 그들이 디지털 세계의 교통 관제사라고 상상해 보십시오. 귀하의 전화가 가장 빠른 경로로 연결되도록 하십시오.

그리고 마지막으로, SIP 등록자 출석 관리인입니다. 이 거대한 디지털 강당에서 누가 어디에 있는지 알고 전화를 걸 때 올바른 수신자를 찾을 수 있습니다.

이제 그들이 함께 노는 방법은 다음과 같습니다. 장치에서 “통화”를 누르면 사용자 에이전트가 SIP 프록시 서버에 요청을 보낸 다음 이를 등록 기관에 전달하여 대화하려는 사람을 찾습니다. 등록 기관에 정보가 있으면 프록시 서버에 “그들이 저기 있습니다!”라고 알립니다. 그러면 전화가 연결됩니다.

그런데 이것이 정확히 어떻게 작동하는 걸까요? 이러한 서로 다른 부분은 신호를 보내거나 SIP 메시지 서로 소통하기 위해.

SIP 메시지

SIP 메시지는 채팅 메시지와는 다릅니다. 통화를 설정, 유지 및 종료하는 데 사용되는 숨은 기술 코드입니다. 이러한 메시지는 표시되지 않습니다. 대신 SIP 메시지가 백그라운드에서 작동하여 통화가 이루어집니다.

SIP 요청 누군가에게 편지를 써서 전화해 달라고 요청하는 것과 같습니다. 일반적인 요청에는 “초대”(통화 초대), “등록”(“나 여기 있어요!”라고 말함) 및 “안녕”(통화 종료)이 포함됩니다.

SIP 응답 당신이 받은 답변입니다. 마치 친구가 “물론 얘기하자” 또는 “미안해요, 지금은 얘기할 수 없어요”라고 말하는 것과 같습니다. 이러한 응답에는 번호가 매겨져 있어 복잡하게 들릴 수도 있지만 다양한 종류의 응답을 분류하는 것일 뿐입니다. 예를 들어 200 시리즈 응답은 ‘성공’을 의미하는 반면 400 시리즈 응답은 일반적으로 오류를 나타냅니다.

통화 중에 대화를 설정하면 일반적으로 ‘100’(시도), ‘180’(벨 울림), ‘200’(정상)과 같은 응답이 표시됩니다. 그러나 때로는 계획대로 일이 진행되지 않고 “404”(찾을 수 없음) 또는 “500”(서버 내부 오류)과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

다행히도 소프트웨어가 이를 자동으로 수행하므로 직접 디코딩할 필요는 없습니다.

SIP 트렁크는 어떻게 작동합니까?

SIP 기술의 또 다른 필수 부분은 SIP 트렁크. SIP 트렁크를 사용하면 구식 PBX 전화 설정을 사용하더라도 웹을 통해 음성, 비디오 및 데이터를 사용하여 사람들과 대화할 수 있습니다.

이름에도 불구하고 SIP 트렁크는 통화를 운반하는 가방이 아닙니다. 그것은 아날로그 전화 시스템과 디지털 세계를 연결하는 초고속도로에 가깝습니다.

그 안에는, SIP 라인 SIP 간선 고속도로의 차선으로 볼 수 있습니다. 각 SIP 회선은 한 번에 하나의 대화를 전달할 수 있으므로 회선이 많을수록 동시에 처리할 수 있는 통화 수가 늘어납니다.

실제 고속도로와 달리 SIP 회선 수는 일반적으로 고정되어 있지 않지만 SIP 트렁크 공급자, 네트워크 대역폭, PBX 시스템 기능과 같은 요소에 따라 달라집니다. 이렇게 하면 더 많은 직원을 고용하거나 새로운 위치로 확장함에 따라 필요한 라인 수를 늘릴 수 있습니다.

원격 작업을 위한 SIP 트렁크

팀이 마치 사무실에 있는 것처럼 어디서나 원활하게 전화를 걸 수 있다고 상상해 보십시오. SIP 트렁크는 이러한 유연성을 제공할 수 있으며 더 많은 사무실을 열지 않고도 새로운 시장으로 확장하려는 원격 근무자 및 기업에 특히 유용합니다.

그 이유는 SIP 트렁크를 사용하면 회사가 물리적으로 그곳에 있지 않더라도 다양한 지리적 지역에 있는 현지 전화번호를 가질 수 있기 때문입니다. 이는 직원들이 마치 사무실에 있는 것처럼 전화를 걸고 받을 수 있어 어디서나 전문적인 존재감을 유지하고 고객 지원 및 판매에 기여할 수 있음을 의미합니다.

SIP 시스템에는 최소한의 인프라가 필요하고 인터넷 기반이기 때문에 큰 비용 절감 및 확장성이 있다는 사실과 이러한 이점이 결합되어 모든 것을 VoIP로 전환하지 않고 로컬 유선 전화를 통합하려는 경우 이상적인 솔루션이 됩니다.

SIP는 안전합니까?

SIP는 인터넷상의 모든 것과 마찬가지로 해킹과 같은 잘 알려진 위협에 취약할 수 있지만 좋은 소식은 보안을 유지할 수 있다는 것입니다.

한 가지 방법은 통화와 메시지를 뒤섞어 도청자가 이해할 수 없도록 하는 SIP 암호화를 사용하는 것입니다. 하지만 원치 않는 손님이 대화에 참여하지 못하게 하는 데 도움이 되는 강력한 비밀번호와 방화벽을 사용하는 등 취할 수 있는 다른 조치도 있습니다.

신뢰할 수 있는 VoIP 서비스 제공업체를 사용하는 경우 보안의 핵심을 처리하는 경우가 많습니다. 따라서 사용자가 강력한 비밀번호를 갖고 있는 한 보안 SIP 통신을 보장하기 위해 수행해야 할 작업은 많지 않습니다. 그러나 여전히 기업의 보안 정책을 검토하고, 시스템을 최신 상태로 유지하고, 직원들이 보안 모범 사례에 대해 교육을 받았는지 확인해야 합니다.

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