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일부 Outlook.com 사용자는 첨부 파일이 포함된 전자 메일을 보낼 수 없습니다.

월요일 권고에서 Microsoft는 Outlook.com 사용자에게 첨부 파일이 포함된 이메일을 보낼 때 발생할 수 있는 문제에 대해 경고했습니다.

이 알려진 문제의 영향을 받는 Outlook.com 사용자는 이메일을 보내려고 할 때 “오류 코드 550 5.7.520 메시지 차단됨” 오류가 표시됩니다.

회사는 “일부 사용자는 Outlook.com 편지함에서 첨부 파일이 포함된 이메일을 보내지 못할 수 있습니다”라고 말했습니다.

Redmond는 영향을 받은 사용자가 파일을 공유할 수 있는 대체 방법을 제안했습니다. 즉, 해당 파일을 OneDrive에 업로드하고 해당 수신자와 링크를 공유하는 것입니다.

이 해결 방법을 구현하려면 사용자는 메시지를 작성하는 동안 첨부 파일 버튼을 클릭하고 OneDrive를 클릭하여 이전에 업로드한 파일을 추가하거나 ‘업로드 및 공유’ 버튼을 클릭하여 온라인 저장소 드라이브에 첨부 파일을 추가해야 합니다.

또는 이 문제의 영향을 받는 사용자는 Office 또는 OneDrive 파일의 링크를 복사하여 이메일에 직접 붙여넣을 수 있습니다.

Microsoft는 또한 사용자에게 이 프로세스를 안내하는 단계별 지침을 제공합니다.

  1. 새 이메일 메시지나 캘린더 이벤트를 작성합니다.
  2. ‘첨부’를 선택하세요:
    • 파일이 이미 OneDrive에 있는 경우 OneDrive를 선택합니다.
    • 파일이 OneDrive에 없으면 업로드 및 공유를 선택합니다.
  3. 첨부할 항목을 선택하고 ‘링크 공유’를 클릭하세요.

이 임시 해결 방법을 사용하면 Microsoft가 근본적인 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 사용자는 전자 메일을 통해 파일을 공유할 수 있습니다.

7월에 Microsoft는 401 예외 오류를 유발하고 Outlook.com 사용자가 이메일을 검색하지 못하게 하는 또 다른 알려진 문제를 해결했습니다.

당시 영향을 받은 사용자들은 Microsoft 365 지원에 문의하는 데 문제가 있고 로그인 및 Office 365 서비스 선택 프롬프트 루프에 갇히는 문제도 보고했습니다.

한 달 전, Redmond는 미국 전역의 고객이 웹용 Outlook을 통해 Exchange Online 사서함에 액세스하지 못하도록 차단하는 또 다른 문제를 해결했습니다.

작년인 2022년 10월에 회사는 Outlook.com 계정을 사용하는 일부 Microsoft 365용 Outlook 고객에게 영향을 미치는 로그인 문제도 해결했습니다.

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